Đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả

1. Đổi/trả sản phẩm khi sản phẩm có lỗi hư hỏng khôn sử dụng được, chúng tôi sẽ đổi lại cho quý khách sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền hàng cho quý khách

Khi sản phẩm đến tay khách bị lỗi, khác mô tả, sai hàng, hư hỏng nặng hay liên hệ ngay với hotline hoặc email đến chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất 

2. Yêu cầu sản phẩm khi đổi trả

– Sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng

– Tiến hành đổi và trả hàng trong 5 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công

4. Địa chỉ  đổi trả: 43 Doãn Kế Thiện Mai Dịch Cầu Giấy, Hà Nội

Chính sách hoàn tiền

1. Nguyên tắc hoàn tiền Hoàn tiền khi các sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất, sản phẩm  nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả khách yêu cầu hoàn tiền,  lỗi hoàn toàn thuộc về shop, shop sẽ hoàn trả lại cho quý khách trong vòng  2 ngày kể từ khi nhận được hàng lỗi

2. Phương thức hoàn tiền

• KH có thể sử dụng để tiếp tục mua những sản phẩm khác tại shop đổi sang sản phẩm cao hơn và bù thêm chi phí
• Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng: 2 ngày làm việc

– Shop sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua tin nhắn điện thoại 

– Nếu yêu cầu hoàn trả đáp ứng các yêu cầu . Shop sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 2 ngày thông qua tài khoản ngân hàng.